POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: SUR MYSTICA, SL

• NIF: B52039856

• Domicilio Social: Calle La Legión, 50, 52006 Melilla

• Email de contacto para Protección de Datos: rgpd@bellerose.es

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

SUR MYSTICA, SL tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

a) Formulario de Contacto: Atender sus consultas, dudas o solicitudes realizadas a través del formulario de contacto. b) Creación de Cuenta de Usuario: Gestionar su registro como usuario en el Sitio Web para permitirle el acceso a las funcionalidades de su cuenta. c) Proceso de Compra: Gestionar y procesar sus pedidos (compra de productos de perfumería y cosmética), incluyendo la gestión del pago, el envío y la facturación. d) Suscripción a Newsletter: Remitirle nuestro boletín comercial con novedades, ofertas y promociones, siempre que contemos con su consentimiento explícito. e) Envío de Publicidad: Si es usted cliente, podremos enviarle comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los ya contratados, amparados en nuestro interés legítimo (Art. 21 LSSI). Si no es cliente, solo le enviaremos publicidad si ha prestado su consentimiento expreso (ej. marcando la casilla correspondiente).

3. BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

• Contacto y Newsletter: El consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

• Creación de Cuenta y Proceso de Compra: La ejecución de una relación contractual o precontractual (Art. 6.1.b RGPD).

• Envío de Publicidad (a clientes): El interés legítimo del Responsable (Art. 6.1.f RGPD y Art. 21.2 LSSI).

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.

• Datos de Clientes (compras): Se conservarán durante el plazo necesario para la gestión de la compra y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos, especialmente en materia fiscal y contable (generalmente, 6 años).

• Datos de Cuentas de Usuario: Mientras el usuario no solicite la baja de su cuenta.

• Datos para Newsletter/Publicidad: Hasta que el interesado revoque su consentimiento.

• Datos de Contacto (consultas): Durante el tiempo necesario para resolver la consulta.

5. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, para la correcta prestación del servicio, sus datos podrán ser compartidos con los siguientes proveedores (Encargados del Tratamiento), que tratarán los datos bajo nuestras instrucciones:

• Empresa de Hosting: Para el alojamiento del Sitio Web.

• Plataforma de Email Marketing: Para la gestión y envío de la newsletter y comunicaciones comerciales (Ej. Mailchimp).

• Software de Analítica: Para el análisis del tráfico web (Ej. Google Analytics).

• Pasarelas de Pago: Entidades bancarias o plataformas (Ej. Stripe, RedSys, PayPal) para la gestión de los cobros. La empresa no almacena los datos bancarios completos, estos son gestionados directamente por la pasarela de pago seleccionada por el usuario.

• Empresas de Transporte: Para la entrega de los pedidos.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para la gestión de la analítica web (Google Analytics) y el email marketing (Mailchimp), sus datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas, como la adhesión de dichos proveedores al Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) entre la UE y EE.UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea) o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

Puede ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita a nuestro domicilio social en Calle La Legión, 50, 52006 Melilla, o a través del correo electrónico rgpd@bellerose.es, adjuntando en ambos casos una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

POLÍTICA de COOKIES

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página.

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web.

a) Cookies Propias (Técnicas y Funcionales):

Son aquéllas gestionadas por SUR MYSTICA, SL y son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio Web.

• Cookies Técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido (gestión del carrito de compra) o realizar el proceso de compra de un pedido.

b) Cookies de Terceros:

Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por EL TITULAR, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

• Cookies de Análisis (Google Analytics): Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

• Cookies de Publicidad Comportamental (Google Ads, Meta Pixel / Instagram Pixel): Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

• Cookies de Redes Sociales (WhatsApp): Se utilizan para que los usuarios puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (en este caso, el servicio de chat de WhatsApp).

3. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

En su primera visita al Sitio Web, se le mostrará un banner de cookies donde podrá aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.

Además, en cualquier momento puede ejercer su derecho a desactivar o eliminar las cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Puede encontrar información sobre cómo gestionar las cookies en las guías de los navegadores más habituales (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

4. NOTAS ADICIONALES

• Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

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