CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. OBJETO Y PARTES

• Titular: SUR MYSTICA, SL (en adelante "Bellerose")

• NIF: B52039856

• Domicilio: Calle La Legión, 50, 52006 Melilla

• Email: tienda@bellerose.es

El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") que rigen la compraventa de productos de perfumería y cosmética (en adelante, "los Productos") ofrecidos por Bellerose a través del sitio web www.bellerose.es (en adelante, "el Cliente").

La aceptación de estas CGC por parte del Cliente es un requisito indispensable para formalizar cualquier pedido.

2. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se desarrollará en los siguientes pasos:

1. El Cliente seleccionará los Productos deseados y los añadirá al "Carrito de compra".

2. El Cliente revisará su carrito y procederá al "Checkout" o "Finalizar compra".

3. El Cliente deberá rellenar el formulario con sus datos de facturación y envío.

4. El Cliente seleccionará el método de pago.

5. El Cliente deberá aceptar expresamente las presentes CGC y la Política de Privacidad.

6. El Cliente confirmará el pedido y procederá al pago.

7. Una vez completado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios de los Productos indicados en el Sitio Web incluyen el IVA (o el impuesto local aplicable, como el IPSI en Melilla) y los demás impuestos que pudieran corresponder. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

4. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito/débito: El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura (TPV Virtual) gestionada por una entidad bancaria. Bellerose no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del Cliente.

• Transferencia Bancaria: El Cliente recibirá los datos bancarios para realizar la transferencia tras confirmar el pedido. El pedido no se enviará hasta que se confirme la recepción de los fondos.

• Contrareembolso (Exclusivo para Melilla): El pago se realizará en efectivo en el momento de la entrega del pedido.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS

Bellerose se compromete a preparar y expedir los pedidos en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago (excepto para transferencias, que dependen de la recepción de fondos).

Los plazos de entrega dependerán de la empresa de transporte y del destino.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1. Derecho de Desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión a Bellerose a través del email tienda@bellerose.es.

Excepciones al Desistimiento: De acuerdo con la legislación vigente (Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (Ej. productos cosméticos o de perfumería abiertos o usados).

6.2. Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento, Bellerose rembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).

El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los Productos. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que Bellerose sea informada de la decisión de desistimiento.

6.3. Productos Defectuosos o Erróneos

Si el Cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con Bellerose en un plazo de 48 horas desde la recepción a través de tienda@bellerose.es, adjuntando fotografías del desperfecto. Bellerose gestionará la recogida y/o sustitución del producto sin coste para el Cliente.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas CGC se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Melilla.